Где отключить антенну телевизионную

 

Как отключить телевизионную антенну в квартире, чтобы за нее больше не платить? Куда нужно подавать заявление об отключении антенны? Порядок действий и необходимые документы. Как на Ростелеком отключить антенну и написать заявление на отключение антенны через госуслуги и офис продаж для отказа от услуг, расскажем в нашей статье!

Обслуживающая компания

Так как коллективные телеантенны представляют собой часть многоквартирного дома, то по сути они являются общедомовой собственностью и их обслуживанием обычно занимаются управляющие компании или ТСЖ. Но обычно провайдером является «Ростелеком», с которым подписан договор на предоставление услуги. Если оборудование перестает функционировать, то эта компания должна восстановить ее работоспособность. Перед тем, как оформлять отказ, необходимо уточнить, какая организация обслуживает общедомовую антенну.

Проблемы с коллективным подключением

Пользователи общественных антенн все чаще жалуются на плохое качество телевизионных каналов. Выбор общероссийских источников вещания также не велик. Самостоятельно отключить оборудование или просто перестать платить за услугу — плохое решение проблемы. За абонентом будет расти и тянутся задолженность, которую могут взыскать через суд.

Решить проблему можно с помощью коллективного или индивидуального письменного обращения в обслуживающую организацию. Получив обращение, компания вышлет мастера по ремонту. Ждать специалиста придется 48 часов в будний день. Услуга бесплатная. Если мастера потребовали оплату, гражданин может обратиться с жалобой в управляющий офис обслуживающей организации.

После проведения процедуры отключения человек обязательно получает еще один документ установленного образца уже от мастера. Он является основанием для перерасчета абонентской платы жилищно-коммунальным хозяйством.

Зачем отключать антенну Ростелеком?

Минусы телевидения от коллективной антенны очевидны – это и совсем небольшой диапазон каналов, и более низкое качество видео, и невозможность сортировки каналов, и то, что нельзя настроить показ передач под свой вкус… Так что, если вы решили перейти к другому провайдеру или же выбрать более современное интерактивное телевидение от прежнего провайдера, то, чтобы не нести лишние расходы, следует отключиться от общего телевещания.

Недостатки коллективной антенны

Недостатками при эксплуатации пользователи называют:

  • небольшое количество имеющихся телеканалов, не позволяющих смотреть существующие программы для всей семьи;
  • аналоговый вид просмотра;
  • отсутствие возможности сортировки каналов;
  • неудобная навигация;
  • неудовлетворительное качество изображения.

Одним из главных минусов является стоимость услуги, которая превышает 150 рублей за месячное использование. Узнать точно, сколько стоит пользование антенной можно из общей квитанции в графе «Телетрансляция». Оплата коллективной антенны включается в счет независимо от того, используется ли она.

Отключение коллективной антенны Ростелеком производится в заявительном порядке. Заявление с просьбой прекратить пользование и получение одобрения делает возможным перестать оплачивать эту услугу уже со следующего месяца.

Как отключить через Единый портал госуслуг

Веб-сайт предлагает пользователям огромный перечень сервисов, благодаря которым граждане могут получать многие госуслуги, не выходя из дома. Поэтому количество посетителей портала ежегодно возрастает.

Также можно отключить антенну «Ростелеком» через «Госуслуги». Эта функция доступна только тогда, когда организация – получатель средств за услугу, имеется в базе единого портала. В противном случае собственнику нужно будет обратиться в подразделение компании лично.
Чтобы отказаться от пользования коллективной телеантенной через сайт госуслуг необходимо придерживаться следующей инструкции:

  1. Пройти авторизацию в персональном кабинете.
  2. Среди перечня услуг выбрать нужную с указанием оператора.
  3. Заполнить выведенную заявку, приложить отсканированную копию паспорта и чек по оплате долгов (при наличии).
  4. Заполнить онлайн-контракт и отправить по указанному электронному адресу.

В течение ближайшего времени заявка будет принята и рассмотрена. Сроки отключения варьируются от недели до месяца. Если заявление было отправлено до 20 числа текущего месяца, то сумма платежа за коллективную антенну будет убрана из коммунальной платежки в следующем расчетном периоде. После того, как заявление официально зарегистрировано, по указанному адресу придет мастер для выполнения требуемых работ по отключению.

Таким образом, отключение антенны через «Госуслуги» — несложная процедура. Достаточно выполнить несколько несложных действий в интернете.

Как оформить отказ в офисе

При оформлении отказа от антенны «Ростелеком» заявитель должен указать причину. В заявлении приведен список факторов, из-за которых клиент может отказаться от данной услуги:

  • выбор современной технологии IP TV;
  • установка спутникового телевидения;
  • переход на кабельное ТВ от «Ростелеком»;
  • смена провайдера.

Рекомендация: Использовать обычную антенну или нет – самостоятельный выбор каждого абонента. Если в этой услуге нет необходимости, то ее лучше отключить во избежание лишних трат.

Если клиент решил отключить телеантенну через офис компании, то ему следует придерживаться такого алгоритма действий:

  1. Если имеется задолженность, то следует ее оплатить и сохранить чек.
  2. Подготовить комплект документов (паспорт (или другое удостоверение личности), контракт с регистрационным номером, свидетельство о праве собственности на случай, если прописка не совпадает с адресом нахождения антенны).
  3. Подойти в офис «Ростелеком» и написать заявку на расторжение текущего договора.

Внимание: Процедура отказа – бесплатная, и не подлежит обложению государственной пошлиной.

О том, как отключить антенну через «Госуслуги», приведено ниже.

Читайте также: Как проверить задолженность в Мосэнергосбыт

Отказ от услуги

Отказ от услуги

Несмотря на то что многие жители многоквартирных домов перешли на альтернативные каналы связи, они продолжают оплачивать ненужные услуги. В статье будут рассмотрены варианты отключения домовой антенны.

Перед началом процедуры отключения антенны рекомендуется узнать, какая конкретно компания обслуживает оборудование в доме. Это можно сделать через ЖЭК или посетив расчетно-кассовую организацию. При верном и грамотном оформлении квитанций по оплате коммунальных услуг, наименование обслуживающей компании должно указываться в них.

Если за пользование домовой антенной имеется неоплаченная задолженность, ее необходимо погасить в полном объеме. Погасив текущий долг, для подтверждения этого факта берется стандартная справка в ЕИРЦ. Также можно воспользоваться квитанцией, оплаченной через банк или чеком электронного типа, если задолженность выплачивалась через интернет.

После урегулирования финансовой части совершается звонок в компанию, предоставляющую услуги телекоммуникации. Это необходимо для уточнения перечня документации, которая требуется для расторжения контракта на обслуживание. В различных компаниях может несколько отличаться.

После сбора всего пакета документов он передается менеджерам компании. Непосредственно в офисе пишется заявление об отказе от использования общей антенны. Затем компания предоставляет справку, разрешающую отключение от домовой антенны.

С заявителем согласуется время посещения мастером, который и проводит отключение. Он также выдает подтверждающую отключение справку. Этот документ необходимо предоставить в ЕИРЦ для того, чтобы прекратилось начисление абонентской платы.

Многие специалисты не рекомендуют полностью отказываться от предоставления услуги коллективной антенны. Для того чтобы избежать абонентских выплат, достаточно заказать отсоединение оборудования. В случае необходимости и за символическую плату его можно будет включить заново.

Фото 1

Заявление на отключение антенны Ростелеком – образец

Самый простой способ получить специальный бланк расторжения договора заключается в посещении офиса, где его выдадут работающие в нём сотрудники. Но, если подобный подход по каким-то причинам кажется неудобным, желающие имеют право скачать его в интернете. Правда, в подобном случае им потребуется образец, где указаны все важнейшие особенности заполнения. Но, если внимательно и серьёзно отнестись к написанию заявления, то в целом от абонентов потребуется:

  1. указать, кто заполняет бланк, записав точный адрес и контактные телефоны;
  2. повторно записать информацию о заявителе и месте его проживания, вписав эти данные под надписью «заявление»;
  3. выбрать необходимое действие (в данном случае требуется поставить галочку в верхнем квадратике);
  4. внести в анкету дополнительную информацию, необходимую для визита мастера;
  5. поставить подпись с расшифровкой и указать дату написания заявления.

Остальные пункты и строки заполняются работником, который примет заявку.

Законно ли взимать оплату

Согласно указа Президента РФ, все жители страны имеют право на доступ к общероссийским телевизионным каналам. Следовательно, человек может потребовать от провайдера убрать из квитанции оплату услуги «Антенна». В то же время ему не будут доступны другие каналы, а также кабельное телевиденье.

Другим, более действенным способом не платить за данную услугу, является передача всего оборудования коллективной антенны на баланс дома.

Процедура достаточно трудоемкая и состоит из нескольких этапов:

  1. Изначально необходимо узнать за счет каких средств финансировалась установка оборудования.
  2. Далее инициировать собрание собственников дома и принять решение о передаче прав.
  3. Обратится в Единый государственный реестр прав собственности недвижимого имущества и внести изменения в техничный паспорт дома.

Все это создаст правовую основу для того, чтобы требовать исключение оплаты за коллективную антенну с платежек жителей дома. После регистрации оборудования провайдеры вынуждены будут заключать договора на использование сети. Полученные деньги можно направлять на обслуживание антенны или получше обустроить жилье.

Что такое коллективная телеантенна

Общедомовая антенна представляет собой сложный комплекс, предназначенным для приема телевизионного сигнала. Система включает в себя множество элементов: сама телеантенна, кабеля, специальные усилительные приборы и домашняя сеть распределения. Но на сегодняшний день конструктив существенно упрощен, а количество каналов — увеличено.

К преимуществам такого способа просмотра ТВ относятся низкая стоимость и отсутствие необходимости покупать дорогостоящие устройства.

Заявление на отключение антенны

Образец заявления на отключение домовой антенны Ростелеком можно получить в офисе компании или скачать ниже.

В нем необходимо указать организацию, куда направляется заявление об отключении антенны Ростелеком. Обязательно должны быть указаны данные:

  • ФИО заявителя;
  • адрес его регистрации;
  • данные документа, удостоверяющего личность;
  • адрес установки устройства;
  • реквизиты договора об оказании услуги;
  • контактный номер телефона;
  • адрес электронной почты.

В заявлении указывается суть обращения и обещание погасить задолженность за текущий месяц. В конце ставится подпись и дата заявителя. Заявление после его обработки сотрудниками при правильном заполнении будет принято к сведению.

Техническое отключение

После того как телевизор отключили от коллективной антенны, необходимо технически отключить его от нее. Для этого нужно найти проходящий по дому кабель к телевизору и отключить его.

Не рекомендуется полностью убирать кабель и прятать его глубоко в стену во время ремонта. Потому что впоследствии он может потребоваться, а вот достать его будет очень сложно. Лучше всего спрятать его аккуратно, но обеспечить легкий доступ к нему.

Почему отказываются от услуги

В соответствии с действующими стандартами в настоящее время «Ростелеком» уже не устанавливает общедомовые антенны. Лица, желающие оформить отказ, могут написать заявление непосредственно в офисе компании или через интернет.

Если клиент обратился в «Ростелеком» впервые, то ему будет предложено подключить цифровое телевидение, для которого потребуется лишь приобрести небольшую приставку.

Справка: Пользователи, подключенные к стационарной антенне, обязаны ежемесячно оплачивать ее. Вне зависимости от того, использует ли ее абонент или нет, платежи следует производить регулярно, если не оформлен официальный отказ.

Пользователи выделяют следующие минусы общедомовой антенны:

  • небольшое число телеканалов;
  • отсутствие возможности отсортировать видео, вид просмотра – аналоговый;
  • качество изображения существенно ниже, чем у цифрового телевидения;
  • некомфортная навигация, невозможность перемотать видео.

Строка на оплату общедомовой телеантенны включена в общую квитанцию по коммунальным платежам. Иногда компания, обслуживающая антенну, присылает отдельные платежки.

Как отключить коллективную антенну Ростелеком?

Наиболее привычный для большинства пользователей способ отключения антенны Ростелеком связан с посещением ближайшего отделения компании. В подобном случае абонентам не придётся беспокоиться о возможных сложностях, поскольку обо всех особенностях процесса им будут моментально сообщать работающие в офисе специалисты.

Важно отметить, что перед визитом следует заранее подготовить паспорт, договор обслуживания, если такой имеется, и заявление на отключение ненужной услуги. Если договор у клиента отсутствует, его можно получить прямо на месте, сообщив об имеющемся желании специалистам.

О времени деактивации и возможных действиях, которые потребуется совершить телезрителю, обязаны сообщать сотрудники офиса. Но, если возникнут непреодолимые сомнения или поводы для беспокойств, желающие в любой момент могут позвонить в контактный центр и получить помощь профессиональных консультантов.

Фото 2

Порядок действий

1) Выясните, какой оператор обслуживает ваш дом. Для этого следует обратиться в Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ):

2) Убедитесь в отсутствии задолженности по коммунальным услугам (в том числе за проводное телевещание, которое включено в общую сумму по ЕПД).

Можно взять в ЕИРЦ справку об отсутствии задолженности по коммунальным услугам, а можно просто предъявить оператору оплаченную квитанцию за последний месяц или электронный чек, если заявитель оплачивает квартплату через интернет.

3) Подойти в ближайший офис вашего оператора. Адреса можно посмотреть здесь:

  • ;

4) Предъявить специалисту центра обслуживания клиентов следующий пакет документации:

Реклама
  1. заявление на расторжение договора проводного телевещания в 2 экз.;
  2. паспорт гражданина РФ (а также нотариальную доверенность – если обращается уполномоченный представитель гражданина);
  3. документ, удостоверяющий право на собственность (как правило, документацию на квартиру у заявителя не проверяют, но лучше иметь ее при себе);
  4. справку об отсутствии долгов по коммунальным услугам (последнюю оплаченную квитанцию).

Заявление можно составить дома самостоятельно в свободной форме или взять бланк у специалиста непосредственно на приеме. Данный документ должен содержать следующие сведения:

  • наименование организации, в которую адресовано обращение;
  • ФИО заявителя;
  • адрес предоставления услуги;
  • реквизиты документа, удостоверяющего личность гражданина;
  • адрес регистрации заявителя;
  • контактный телефон;
  • цель обращения: «расторжение договора и отключение от сетей телевещания»;
  • причина отказа от услуги;
  • наличие дополнительной тамбурной двери на площадке;
  • является ли жилое помещение коммунальной квартирой (комнатой в общежитии);
  • дата и подпись заявителя.

Далее специалист оператора завизирует поданное заявление, присвоит обращению индивидуальный номер и вернет второй экземпляр бланка гражданину.

Отключение от ГСКТ, как правило, производится с 1 числа месяца, следующего за месяцем обращения. Таким образом, в квитанции ЕПД за следующий календарный месяц плата за пользование коллективной антенной отражаться уже не должна.

На правах рекламы

Способы отключения услуг, которыми не пользуешься

Отказаться от коллективной антенны можно двумя путями: просто не включать стандартный канал, игнорировать платежи или сделать все по правилам. Первый способ порождает задолженность, грозит штрафами и разбирательством с государственными органами. Поэтому лучше потратить немного времени на официальное отключение. Ведь процедура проста и бесплатна.

Москвичам доступ к видеоканалам обеспечивает оператор «АКАДО». Обращаться нужно именно к ним. Для этого пользователю сначала необходимо взять справку об отсутствии задолженности. После позвонить в компанию и заявить о своем желании. Менеджеры оформят необходимые документы, согласуют, на какое время прислать мастера.

Всероссийским поставщиком телекоммуникационных услуг считается Ростелеком. Судя из отзывов, компания плохо справляется со своими обязанностями.
Телевидение порождает большое количество отказов от антенны. Процедура отказа стандартная: необходимо взять паспорт, справку об отсутствии задолженности и пойти в ближайший филиал компании. Там примут заявку, после чего мастер отключит антенну. Оплатить квартплату с банковской карты через интернет можно тремя способами: через Сбербанк онлайн, автоплатежом, через мобильный банк.

Читайте здесь, где платить квартплату без комиссии.

Сколько стоит

Использование рассматриваемой услуги – не бесплатное. Размер оплаты зависит от региона и от обслуживающей компании. Также этот фактор находится в зависимости от количества основных телеканалов. К примеру, в Москве и Санкт-Петербурге их несколько десятков, в регионах Сибири – около 5-10. То есть сумма платы отличается в несколько раз. Усредненная стоимость за месяц составляет примерно 150 рублей.

Читайте также: Как оплатить коммунальные услуги через интернет

Алгоритм, как убрать антенну из квартплаты

Гражданин пронял решение отключить устройство законным путем. Возникают вопросы, с чего начать и куда идти.

Как убрать антенну из квартплаты:

  1. Первым делом необходимо уточнить, что за организация обслуживает жилой дом. Поможет в этом единая расчетно-кассовая организация или ЖЭК. Если квитанция на оплату коммунальных услуг оформляется правильно, название можно посмотреть там. Кроме этого, заявителю понадобится фактический адрес с номером телефона.
  2. Далее необходимо оплатить все просроченные задолженности по оплате услуг за антенну. Текущий долг также должен быть погашен. Данный факт подтверждается справкой из ЕИРЦ. Допускается предоставление оплаченной банковской квитанции или электронного чека, если платеж был совершен через Интернет.
  3. Следующий шаг – это звонок в организацию, которая предоставляет телекоммуникационные услуги. Данное действие нужно для того, чтобы уточнить перечень документов, которые необходимо принести с целью расторжения договора. Пакет бумаг может отличаться у разных компаний.
  4. Собрав весь комплект документов, необходимо его отнести непосредственно в обслуживающую компанию. Там гражданин напишет заявление по указаниям менеджеров. Такая форма работы с клиентами помогает правильно составить документ. После этого сотрудники выдадут очередную справку о том, что человек может отключаться от коллективной антенны.
  5. Далее с клиентом согласуют время прихода мастера. В назначенное время и дату специалист сделает все необходимые работы. После чего выдаст новую справку о том, что человек от услуги отказался и она была отключена.
  6. Документ, который оставил мастер, необходимо отнести в ЕИРЦ. Сотрудники примут ее во внимание и уже со следующего месяца начислять абонентскую плату не будут.
Специалисты советуют просто отключить оборудование. В дальнейшем, если понадобится, это позволит заново присоединиться к антенне. Подключение и настройка за символическую плату.

Как отключить антенну Ростелеком через интернет?

Фото 4

Ничуть не сложнее окажется и отказ от антенны Ростелеком через интернет. Чтобы отключить услугу, понадобится:

  1. открыть официальный портал и посетить личный кабинет, введя логин и пароль;
  2. зайти на страницу услуги;
  3. найти пункт, предлагающий провести деактивацию;
  4. заполнить специальную анкету, прикрепив к неё фотографии или отсканированные изображения необходимых документов (основная страница паспорта и квитанцию, подтверждающую отсутствие задолженностей);
  5. отправить заявку.

После чего останется дожидаться ответа. Итоговое время обработки поданного заявления зависит от многих факторов, включая нагрузку на контактный центр и день заполнения анкеты, но обычно оно оказывается минимальным. В ответном письме, где будет указано, одобрена ли заявка, пользователи получат точное время визита мастера, который произведёт отключение.

Как отказаться от антенны Ростелеком?

Несмотря на очевидную пользу отказа от общего телевидения в квартире и самостоятельного подключение к понравившемуся провайдеру, отказаться от лишней графы коммунальных расходов непросто. Это связано с требованиями к проведению указанной процедуры. На текущий момент провести отключение можно только 2 основными способами:

в личном кабинете абонента не официальном сайте телекоммуникационной компании;

при посещении ближайшего офиса обслуживания, где можно подать соответствующее заявление.

В каждом случае клиентам потребуется оставить заявку, которая будет рассмотрена специалистами телеоператора. Если у абонента отсутствуют задолженности перед компанией, вся процедура окажется максимально короткой и не отнимет у желающих отключиться много времени и сил. При наличии долгов могут возникнуть небольшие затруднения, которые решаются покрытием неоплаченных счетов и подачей повторной заявки.

Как отключить антенну Ростелеком

Нередки случаи, когда абоненты продолжают платить за пользование коллективной антенной Ростелеком, хотя у них уже имеются альтернативные варианты просмотра телевизионных передач. Перестать платить за услугу, которая не используется, следует, отключив ее от своей квартиры.

Отказаться от антенны можно достаточно простым способом. Это способен сделать и собственник квартиры, на имя которого оформлен договор, так и другое лицо, на которое он оформит доверенность. Если коллективная антенна не работает и не используется по своему прямому назначению, то оснований для оплаты не имеется и следует произвести ее отключение.

Так же, как и заключение договора, его расторжение происходит официальным путем. При этом должны соблюдаться все правила, иначе расторжение не будет осуществлено. Следует иметь в виду, что расторжение договора об отключении обратной силы не имеет. Восстановление договора организация не производит, поскольку эта услуга заменена новыми технологиями. Поэтому перед отключением следует заручиться согласием всех проживающих в квартире.

Читайте также: Обзор услуги кабельного телевидения от Ростелеком - тарифы и цены

При намерении отказаться от используемой ранее услуги, недостаточно просто выдернуть шнур от телевизора из розетки. Если антенна Ростелеком не работает, но это не оформлено официально, то можно добиться только увеличения задолженности по оплате.

Отключение при посещении офиса

Порядок действий следующий:

  1. Убедиться, что не имеется задолженностей по оплате. При наличии – оплатить их. Свидетельством будет служить справка из расчетного центра ЕИРЦ или квитанция за последний месяц.
  2. Взять паспорт, в котором указан адрес регистрации его собственника.
  3. Посетить один из офисов.
  4. Обратиться к сотруднику, который проверит документы и выдаст бланк заявления о расторжении договора.
  5. Написать заявление. Проследить, чтобы оно было зарегистрировано.

Эта процедура является бесплатной и госпошлиной не облагается.

Отключение через интернет

Существует возможность отключения антенны Ростелеком через интернет. Для этого необходимо зайти на официальный сайт и выполнить все предложенные операции. Для регистрации необходимо авторизоваться и зайти в личный кабинет. Предварительно следует сделать сканы двух страниц паспорта и справки об отсутствия задолженности и отправить их.

Если заявление об отключении было отправлено электронной почтой, то в течение нескольких дней на указанный адрес придет ответ, что заявку приняли. Затем надо дождаться посещения мастера, который произведет нужные работы.

При наличии разногласий проживающих в квартире допускается в какой-либо из комнат, где имеется телевизор, все оставить по-прежнему, а в другой произвести отключение.

Вопросы и ответы

Источники

Использованные источники информации.

  • https://infogosuslugi.ru/portal-gosuslugi/nedvizhimost/kak-otklucit-antennu-v-kvartire-cerez-gosuslugi.html
  • https://1kvartirka.ru/kak-ubrat-antennu-iz-kvartplaty/
  • https://rostelekomlk.ru/kak-otklyuchit-antennu/
  • https://rostelecomguru.ru/televidenie/kak-otklyuchit-kollektivnuyu-antennu
  • https://resiverplus.ru/kak-otklyuchit-antennu-cherez-gosuslugi
  • https://orostelecome.ru/otkljuchit-antennu-rostelekom.html
  • https://grazhdaninu.com/zhilishhnoe-pravo/zhkh/otklyuchit-antennu.html
  • https://mfc-spravka.ru/otkazatsya-ot-antenny-v-kvartire-cherez-mfc.html
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий