Что такое технически сложный товар определение

 

Сегодня мало кто может прожить без сложных технических устройств. Компьютеры, автомобили, стиральный машины, телевизоры, смартфоны. куда мы без них?. Технически сложные товары: определение, возврат, понятие существенного недостатка, возврат по гарантии, спор о причине недостатков между продавцом и потребителем

Перечень технически сложных товаров на 2016 год.

Перечень технически сложных товаров на 2016 год.

Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».

  1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
  2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования.
  3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
  4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу.
  5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
  6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
  7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.
  8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.
  9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления.
  10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления.
  11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.
  12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.
  13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.

Третье - в отношении обмена и возврата технически сложных товаров действуют особые правила.


Третье - в отношении обмена и возврата технически сложных товаров действуют особые правила.

Об этом свидетельствует статья 18 Закона о защите прав потребителей.


Решили вернуть либо обменять некачественный технически сложный товар в течение 15 дней с момента покупки? Смело обращайтесь в магазин с письменной претензией.


Дефекты возникли, когда 15 дней со дня приобретения уже прошло? Тогда необходимо учитывать, что вернуть некачественную продукцию по истечении данного срока можно будет только в трех случаях:

1.обнаруженная поломка/дефект является существенным недостатком, к примеру:

  • его нельзя устранить;
  • для ремонта требуются большие затраты, которые практически равны стоимости самого товара;
  • дефект возникает не впервые;
2.истек допустимый срок гарантийного ремонта товара, который составляет 45 дней;
3.товар для устранения различных недостатков уже неоднократно направлялся на гарантийный ремонт более чем на 30 дней в течение года.


Если один из трех вышеперечисленных случаев вам подходит, то вы можете обратиться в магазин с требованием об обмене продукции или возврате денег, потраченных на ее покупку.


Если же ни один из этих трех случаев не применим к вашей ситуации, а 15 дней с момента покупки товара прошло, то продавец вправе предложить вам только один выход - отправить его на гарантийный ремонт.


Помните, что по закону вам обязаны вернуть деньги за некачественный товар в течение 10 дней. Если вы решили обменять его, то для этого установлен срок в 7 дней (или 20 дней, если магазину требуется дополнительная проверка товара).

О юридической проверке

Ну а теперь о том, как не снять случайно квартиру без ведома владельца. Ведь таких ситуаций сейчас происходит огромное количество. На простом примере:

  1. Вы осматриваете квартиру;
  2. Подписываете договор;
  3. Отдаете деньги за несколько месяцев вперед;
  4. Приходит другой арендатор и начинается скандал.

А скандал начинается оттого, что он тут живет. И договор с собственником у него. А мошенник раздобыл где-то ключи или сделал дубликат например. Обычно этим промышляют подельники бывших риелторов.

А вы заключили фиктивный договор не пойми с кем. Который и растворился вместе с вашими денежными средствами.

Поэтому, нужно проверять владельца досконально. Вы можете сделать это своими силами или доверить задачу профессиональному юристу. Вам должны предоставить:

  1. Выписку из ЕГРН;
  2. Св-во о собственности;
  3. Документы удостоверяющие личность (для сверки).

Можно получить выписку и самостоятельно. Все данные есть в базе Росреестра. Вы можете получить доступ к ней через заявку на сайте или МФЦ.

Если вы выбрали второй вариант, то:

  1. Стоимость справки от 200 до 400 рублей;
  2. Срок подготовки до 5 рабочих дней.

Разумеется, если дом или квартира имеет несколько собственников, то вы снимаете жилье у всех. И без доверенности остальных (подчеркнем, нотариальной) ничего подписывать и давать деньги не стоит.

Доверенность должна быть заключена на человека, с которым вы непосредственно договариваетесь. Если хотя бы один собственник не выдал доверенность, то эта квартира не подходит. Или вы снимаете ее на собственный страх и риск.

Плюс к тому, наличие брака или бракоразводного процесса тоже может поставить вас, как арендатора, в подвешенное положение. Поэтому собственнику-мужу нужно разрешение еще и от жены. Если квартира находится у них в совместной собственности.

Обратите внимание и на особенности работы с ипотечными квартирами. Чтобы арендовать такой объект недвижимости, вам как минимум потребуется согласие от банка. При этом, оно должно быть выдано в письменном виде.

Проходить собеседование в банке не придется. Получение разрешения - головная боль собственника, выплачивающего кредит.

О недостатках риелторов

А теперь поговорим о том, как агентства и различные одиночные риелторы могут вас обмануть. Но для начала, небольшое введение. В частности, надо сказать о том, что:

  1. Больше 70% объявлений на площадках перехвачены риелторами;
  2. В некоторых сервисах доля таких агентств доходит и до 95% покрытия.

Иными словами, пытаясь обзвонить 250 номеров с того же Авито например, вы рискуете собрать по меньшей мере 200 риелторов. При том, что это может быть даже одна и та же контора. Увы, бизнес развернулся достаточно широко.

Начнем с простейшей схемы обмана:

  1. Размещается объявление;
  2. В нем предложение от"собственника";
  3. В ином варианте, возможно предложение о том, что вам предоставят данные владельца.

Разумеется, предложение будет составлено очень привлекательно.

Если речь идет только о выдаче контактов, то скорее всего вам пообещают выдать номер телефона после оплаты. При этом могут показать даже фотографии квартиры и назвать примерный район. Или даже указать дом с помощью геолокации.

На деле же, после отправки денежных средств окажется, что номера телефона который вам дали не существует. Или все еще веселее - информация уже давно устарела. И хозяин квартиры например, давно ничего не сдает и уже нашел себе квартиранта. Что до юридического аспекта, то тут все еще интереснее. Начнем с того, что подается все следующим образом:

  1. Ваши права будут защищены;
  2. Обман исключен;
  3. Агентство будет сражаться за вас, как крестоносцы за свою веру.

Но на деле, все бумаги которые вы с ними подпишете, лишь договор о предоставлении информации. И ничего на самом деле, агентство вам должно не окажется. Иными словами, требовать от них вы ничего не сможете.

Еще более забавный момент - ответственность. Если говорить прямо. то ее почти нет. Вам просто предоставляют услуги по информированию, но никакого участия в случае проблем агентство не предполагает.

Тогда за что вы платите деньги? В том то и фокус, что только за предоставление контактов собственника, фактически.

Наиболее распространенной схемой обмана является еще и момент, когда вам пытаются "сдать квартиру" по заниженной ставке. Одна проблема, это цена указанная собственником. А забывать о собственной комиссии риелторское агентство не будет. Поэтому вы привлекаетесь очень низкой стоимостью квартиры. А потом деваться некуда, потому что договор уже подписали. Будьте добры, вынуть еще 30% из кармана и отдать риелтору. Ведь он всего-лишь вас не предупредил о том, что цена была указана без комиссии.

Про возврат долгов, интересно будет ознакомиться с материалом: Возврат долга — как делается все по порядку, а также основания и сроки

Фото 1

В каких ситуациях люди арендуют жилье?

На самом деле, проблема жилья очень животрепещущая в нынешней действительности. У молодежи нет не то что нормальной недвижимости, но и порой адекватного заработка. А значит, автоматически перекрывается доступ к:

  1. Ипотечному кредитованию;
  2. Накоплению.

Да, вы можете попытаться сэкономить деньги. Но в большом городе нужно где-то жить. А стоимость того же жилья, как и аренды увеличивается. В зависимости от того, какого размера город.

Ну а самая дорогая аренда разумеется в городах федерального значения например. Из-за непосредственных рыночных цен, а также кадастровой стоимости объектов недвижимости. Ведь государственная переоценка теперь будет проводиться постоянно.

Что до самого договора аренды, то его можно заключат даже в устной форме. Но это касается только ситуаций, когда обе стороны являются физическими лицами. Плюс к тому, если срок аренды не превышает 12 месяцев. Договор аренды придется заключать в письменном виде если:

  1. Одна из сторон является лицом юридическим;
  2. Срок аренды предполагает больше 1 года действия.

При этом регистрация аренды на недвижимость (при превышении срока в 12 месяцев) должна быть внесена в соответствующий государственный реестр. Это является обязательным правилом, и ни для кого исключений тут не делают.

Это выгодно для обеих сторон, не только для арендодателя, но и для непосредственного арендатора. Ведь факт регистрации договора будет зафиксирован в базе, которая будет доступна государственным органам в любой момент времени. А значит, в случае возникновения проблем или полноценного разбирательства, суд будет рассматривать как раз тот договор, который был зарегистрирован в реестре. И судить будут с опорой на фактические положения, требования и обязательства сторон. Прописанные в документах разумеется.

Кстати, у арендатора есть зарубежное понятие (лессор). Но в российской практике оно вообще не используется. И если и встречается, то обычно при заключении контрактов с иностранными собственниками жилья.

Про приобретение жилища, интересно будет прочитать статью: Как купить жилье - порядок приобретения + проверка чистоты сделки

Понятие существенного недостатка

Под существенным недостатком понимают неустранимый недостаток, который не позволяет использовать изделие по назначению.

К существенному недостатку также относятся:

  • Недостаток, который проявляется неоднократно после его устранения.
  • Недостаток, который требует значительные финансовые и временные затраты для его устранения.
  • Дефект, который в процессе эксплуатации товара делает его использование опасным для жизни.
К существенным недостаткам также относятся: недостатки, которые снижают полезность изделия за счет того, что функции в нем выполняются не в полном объеме.

Претензия к продавцу – возврат технически сложного товара

Чтобы в досудебном порядке реализовать потребительские права, перечисленные в ст. 18 ЗОЗПП, потребуется написать претензию. Это простейший документ, который составляется в письменной форме от имени покупателя на имя продавца с указанием реквизитов обеих сторон (ФИО, адрес, телефон). В претензии в свободной форме излагается суть недостатков, обнаруженных в товаре из перечня технически сложных, и заявляется требование, например, заменить технически сложный товар на аналогичный той же марки.

Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых отдается в продавцу, а второй с пометкой о принятии и датой остается у покупателя. При необходимости претензию можно отправить по почте на адрес продавца заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Срок ответа на претензию – 10 дней (ст. 22 ЗОЗПП).

Можно ли сдать товар без чека?

Как правильно арендовать квартиру?

Начнем с того, что без договора на аренду здесь делать вообще нечего. Его форма и основные правила предусмотрены Гражданским Кодексом (35 главой). Но вы можете воспользоваться и каким-нибудь шаблоном. При поиске квартиры придется учитывать:

  1. Ее состояние;
  2. Наличие агентства в сделке;
  3. Количество собственников;
  4. Местоположение;
  5. Стоимость.

Например, если квартира находится чуть ли не в центре города, но при этом стоит на 30% меньше, чем та же самая площадь на окраине - возникает закономерный вопрос. А чем это собственно говоря обосновано.

Проверять придется все самостоятельно. Общий контингент дома можно оценить по тому, как выглядят подъезды и в каком состоянии другие общественные помещения.

Обратите внимание: внешний вид - не показатель. В новостройках с социальными квартирами поначалу все замечательно. А потом заезжают неблагополучные соседи и из окон подъездов начинают вылетать двери и т.д.

Поэтому снимать квартиру в каком-нибудь Мурино, не самая разумная идея. Там огромное количество проблем с парковками, да и с инфраструктурой пока все очень плохо.

Если вы заметили, что в квартире есть серьезные проблемы (например с бытовой техникой), это необходимо указать в акте приемки. Делается это для того, чтобы собственник потом не повесил на вас стоимость стиральной машинки. Которая сломалась до вас. Поэтому вы имеете полное право проверить вообще все, до чего только сможете дотянуться.

Если доверие есть, то вы можете предложить чуть снизить арендную плату. За сломанную сантехнику например или чего-нибудь еще. Но в обязательном порядке потребуйте указания этого момента в акте приемки. Иначе владелец сможет потом отбить скидку обвинив вас в том, что сломали имущество вы.

Никогда не берите с собой денежные средства. Сначала осматриваем квартиру и проверяем документы. Потом уже все остальное. Наличие денег с собой, вынуждает сделать скоропалительное решение. А так, у вас еще останется время "на подумать".

О съемежилья, для ознакомления интересно почитать материал: Как лучше снять жилье - обезопасить себя от дальнейших проблем

Фото 2

Возврат товара по гарантии

Гарантия производителя на технически сложный товар вступает через 15 дней после покупки изделия. Вернуть некачественный прибор в магазин можно, если гарантийный ремонт превысил 45 дней.

Но следует помнить, что потребитель может осуществить возврат такого товара, когда гарантия производителя уже не действует.

Закон о защите прав потребителей регламентирует срок возврата такого товара по истечении гарантии. Вернуть изделие продавцу можно в течение двух лет со дня покупки только в вышеуказанных случаях при наличии чека.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется только в случаях, когда в изделии найден недостаток, который можно доказать.

Претензия на некачественный товар пишется в двух экземплярах. На экземпляре потребителя продавец ставит отметку о получении документа с указанием даты. Утвержденного законодательно варианта оформления документа не существует.

Будьте осторожны, просроченная косметика не только теряет свои свойства, но и может навредить вашему здоровью. Проверка срока годности косметики осуществляется путем расшифровки кода нанесенного на упаковку.

В случае плохого обслуживания вашего дома ЖЭКом, жалобу лучше подавать коллективно. Читайте в этой публикации, образец коллективной жалобы на ЖКХ для подачи в разные инстанции.

Портативная компьютерная техника очень хрупкая, поэтому перед покупкой обязательно узнайте на какие поломки распространяется гарантия. Узнайте тут, как осуществляется гарантийный ремонт планшетов.

Что такое технически сложный товар — перечень 2019 года

Утвержденный Постановлением Правительства РФ от N 924 список технически сложных товаров является закрытым. В 2019 году в него были внесены изменения. В список входят транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (автомобили, снегоходы, мотоциклы), самолеты, суда, компьютеры, большинство бытовой техники и электроники и т. д.

Долгое время этот список оставался неизменным, однако в 2019 году его конкретизировали, чтобы с одной стороны отразить на бумаге технический прогресс, а с другой – уменьшить количество споров относительно того, является ли технически сложным конкретный товар. В частности, в перечень внесли механические, электро-механические и электронные часы с двумя и более функциями, а также электрифицированные переносные инструменты. Ранее неоднократно возникали споры о том, относится ли дрель или электромолоток к технически сложным товарам. Постановление Правительства РФ поставило в этих спорах точку.

Следующих изменений пришлось ждать три года. В 6 апреля особый порядок возврата и замены товаров распространили на семь новых видов, включая кухонные комбайны, роботы-пылесосы, варочные панели. Еще четыре позиции в перечне уточнили.

Изменения коснулись п. 12 Перечня технически сложных товаров, с 6 апреля 2019 года он действует в новой редакции.

Перечень технически сложных товаров в 2019 году:

  1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты*;
  2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства предназначенные для движения по дорогам общего пользования*;
  3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства*;
  4. Снегоходы и транспортные средства, специально предназначенные для передвижения по снегу*;
  5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства*;
  6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями;
  7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины;
  8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления;
  9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления;
  10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления;
  11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления;
  12. Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели;
  13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями/
  14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические).

Товары, указанные в перечне в пунктах с 1-го по 5-й, чтобы считаться технически сложными, должны быть оборудованы двигателями внутреннего сгорания (электродвигателями).

Какие товары надлежащего качества нельзя вернуть в течение 14 дней — список

Что такое технически сложный товар?

Технически сложный товар – это товар длительного пользования, выполняющий не менее двух функций, со сложным внутренним устройством, имеющий инструкцию по эксплуатации, правила безопасности и гарантийный срок. Однако принадлежность товара к технически сложных определяется не на основе соответствия формальному определению, а на основе соответствия списку, который является закрытым. В случае спора относительно того, входит ли товар в данный перечень, назначается экспертиза.

Фото 3

Второе - возврат товаров такого вида возможен только при наличии дефектов.

Второе - возврат товаров такого вида возможен только при наличии дефектов.

Обратившись к постановлению Правительства РФ от №55, в перечне товаров, которые не подлежат обмену или возврату при отсутствии недостатков, вы обнаружите, что в том числе к таковым относятся «технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки».

Таким образом, если вы решите обменять качественный технически сложный товар, то продавец откажет вам в требовании. И будет совершенно прав.

Что такое аренда?

С помощью этого процесса, можно урегулировать отношения между человеком, желающим снять какое-либо помещение и тем, кто им непосредственно владеет. Большая часть сделок приходится на аренду жилья, впрочем и с коммерческой недвижимостью например, все не так плохо. Поэтому сейчас существует огромное количество различных:

  1. Сервисов;
  2. Приложений;
  3. Досок объявления и т.д.

И несмотря на то, что сейчас квартиру можно снять не по объявлению как раньше, а через интернет, количество риелторов особо не сократилось. Но об этом чуть позже.

Под объектом аренды в нашем случае понимается непосредственная квартира или дом. Или любое другое помещение, которое может считаться жилым. Но не только считаться, но и являться таковым по юридическому статусу.

Целесообразность использования агентств недвижимости

В принципе, если у вас достаточно денежных средств и крайне мало времени, то вы можете доверить поиск подходящего жилья другим людям. В идеальной ситуации, найти такую контору, которой уже пользовались ваши родственники или друзья. Потому что мошенничества на этом направлении очень много. Поэтому нужно знать, чего требовать от специалиста, занимающегося поиском недвижимости. Давайте разберемся с этим подробнее. Профессионал должен:

  1. Проверить документы непосредственного собственника;
  2. Найти подходящий вариант;
  3. Договориться о сроках просмотра квартиры;
  4. Проверять все самостоятельно;
  5. Сопровождать вас при личном визите к владельцу;
  6. Проконсультировать вас, в случае, если есть проблемы*
  7. Являться гарантом в сделке при заключении договора.

Проверка документов собственника обязательна. Ведь вы можете снять себе жилье не у собственника, а у какого-то постороннего человека. У которого и права сдавать квартиру то нет.

Поиск подходящего варианта, это как раз то, за что платят непосредственному специалисту. Так как именно риэлторы собирают все предложения по рынку с упорностью комбайна-уборщика. Из-за них, кстати, вам так сложно найти объявление от собственника, а не от очередного агентства недвижимости.

Договоренности с клиентом и координация арендатора с собственником, тоже задача такого сотрудника агентства. Ведь вы платите ему за это солидные деньги.Никаких срывов и простоев по его вине здесь быть не должно. А если подобное произошло, то профессионал предложит вам просмотреть еще несколько вариантов.

Проверка квартиры (предварительная) обязательна. Иначе есть риск того, что вы приедете в полуразрушенную квартиру в доме под снос. Чтобы этого не произошло, риелтор должен проверить все самостоятельно перед полноценным выездом.

На сам выезд риелтор должен подготовиться и находиться рядом. Ведь именно он занимался договорами с этим владельцем квартиры или дома. А значит, его присутствие на первой встрече обязательно.

В юридическом смысле, риелторы редко соглашаются быть гарантом. Который разрешит все проблемы. Если вы платите агентству достаточно много, то вы конечно можете этого потребовать. Но, как показывает практика, не всегда удается получить полноценную квалифицированную помощь в итоге.

* что до юридической помощи и договоров, то тут все очень сомнительно. Разумеется, если агентство дорожит своими клиентами, то вполне возможно, что вы сможете рассчитывать на их специалиста. Если арендодатель например, попытается взыскать с вас сумму в 2-3 раза большую, нежели та, о которой говорили на первой встрече. Но надо понимать, что не все риелторы чисты на руку. А некоторые, находятся в доле с собственником квартиры.

Именно поэтому, так важно найти проверенное агентство. Которое вас не обманет и не попытается лишить денежных средств.

Кстати, стоимость услуг риелтора может доходить до 50-60% от стоимости месячной аренды объекта например. Это актуально для агентств, занимающихся столичной или элитной провинциальной недвижимостью.

Разумеется, все это актуально только для тех. у кого денег предостаточно. А вот времени искать самостоятельно просто не остается.

Предположим, что:

  1. Вы работаете крупным менеджером в большой компании;
  2. Вас отправили в долгосрочную командировку;
  3. Произошло это очень неожиданно;
  4. Времени подготовиться не было.

Но компания оплатит вам любое жилье, если это конечно не загородный коттедж 500 кв. метров по площади для 1 человека. В такой ситуации, вы можете воспользоваться услугами агентства или отдельного риелтора.

Кроме того, не все риелторы могут вообще распознать то, что их пытаются обмануть. Поэтому, самостоятельный поиск квартиры все-таки более предпочтителен. Кроме того, при заключении договора вы можете использовать помощь профессионального юриста. Уже факт его присутствия позволит перестраховаться от большего количества проблем. А если вам пытаются подсунуть откровенно кабальный договор, то юрист заметит это и вовремя предупредит.

Лучше потратить чуть больше времени на поиск другого арендодателя. Чем подписать то, чему потом вы будете очень не рады. И это еще мягко сказаны.

Определение технически сложного товара

Фото 5

Технически сложный товар – это товар, который утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924 как технически сложный и вошел в специальный перечень.

Перечень технически сложных товаров включает:

  1. Летательные аппараты, которые созданы на основе двигателя внутреннего сгорания или электродвигателя.
  2. Транспортные средства, созданные на основе двигателя внутреннего сгорания или электродвигателя.
  3. Машины и оборудование, которые предназначены для использования в сельском хозяйстве, созданные на основе двигателя внутреннего сгорания или электродвигателя.
  4. Транспортные средства, предназначенные для передвижения по снегу, созданные на основе двигателя внутреннего сгорания или электродвигателя.
  5. Плавучие транспортные средства, которые созданы на основе двигателя внутреннего сгорания или электродвигателя.
  6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытовых нужд, в том числе оборудование спутниковой связи, в конструкцию которого входит сенсорный экран, способного выполнять две и более функции.
  7. Системные блоки (процессоры), стационарные компьютеры и портативные устройства, в том числе ноутбуки, планшеты и прочие персональные ЭВМ.
  8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства.
  9. Мониторы, в состав которых входит с цифровой блок управления.
  10. Комплекты спутникового телевидения.
  11. Игровые приставки, имеющие цифровой блок управления.
  12. Телевизоры и проекторы, имеющие цифровой блок управления.
  13. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним.
  14. Оптическое фото- и кинооборудование, имеющее цифровой блок управления.
  15. Бытовая техника: холодильники, морозильные камеры, стиральные и посудомоечные машины, машины для приготовления кофе, кондиционеры, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, электрические водонагреватели с электрическим двигателем или микропроцессорной автоматикой.
Читайте также: Товары длительного пользования

Возврат технически сложного товара

Технически сложный товар подлежит возврату на общих основаниях только в течение 15 дней после покупки, но только в случаях, когда в процессе эксплуатации в нем проявились различные недостатки.

Вещь можно либо вернуть продавцу, либо обменять на такой же товар или другую аналогичную модель этого или другого производителя.

Вернуть товар хорошего качества или обменять его на другую модель, если он по каким-либо причинам не устраивает, нельзя. Технически сложные товары, не подлежащие возврату, указаны в специальном перечне.

По истечении 15 дней процедура возврата некачественного изделия усложняется. Вернуть модель или обменять товар на протяжении всего гарантийного периода можно только в таких случаях:

  • Товар имеет существенный недостаток.
  • Товар с недостатком находится на ремонте у продавца либо у организации, с которой заключен договор, при этом были нарушены установленные сроки ремонта.
  • Потребитель не использовал товар в общей сложности в течение более чем 30 дней в каждый год гарантийного срока по причине исправления выявленных недостатков в товаре, которые ремонтируются продавцом либо сервисным центром, выполняющим ремонт по договору.

А вы знаете, какие законы защищают ваши права потребителя? Читайте все про закон 18 о защите прав потребителей – разъяснения и рекомендации в применении.

Например, никто не застрахован от неудачной покупки, поэтому важно знать сроки возврата денег за товар, подробнее по ссылке.

Банк оформил слишком большие проценты по кредиту? В этой статье описано, как вернуть комиссию по кредиту в разных банках.

В остальных случаях потребитель имеет право осуществлять ремонт технически сложного товара с недостатком за свой счет только с согласия продавца.

Потребитель должен предъявить документально подтвержденные расходы продавцу. Продавец, в свою очередь, должен их возместить. Ремонт такого товара с недостатком может осуществляться также за счет продавца.

Читайте также: Товары длительного пользования

Продавец может снизить покупную цену товара по взаимному согласию, при этом сумма скидки оговаривается сторонами.

Права потребителя технически сложного товара

Возврат и обмен вещи, входящей в список технически сложных товаров 2019 года, происходит в порядке, установленном ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Покупатель может отказаться от исполнения договора купли продажи только в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков. На это у него есть 15 дней со дня получения товара.

Если покупатель предъявит в магазин требование заменить товар на аналогичный (при необходимости с соразмерным уменьшением цены), то его должны выполнить в течение 7 дней, если нет спора о наличие недостатка, и в течение 20 дней, если требуется дополнительная проверка качества. На экспертизе потребитель имеет право присутствовать и даже снимать ее на видео. Требование потребителя вернуть деньги должно быть удовлетворено в течение 10 дней после предъявления продавцу.

Если после покупки прошло больше 15 дней, то вернуть товар продавцу из-за обычного недостатка будет невозможно. Право на возврат денег может быть предъявлено в этот срок только:

  • если есть существенные недостатки технически сложного товара;
  • нарушены сроки устранения недостатков (45 дней);
  • невозможности использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Важно помнить, что технически сложные товары из перечня 2019 года БЕЗ НЕДОСТАТКОВ не подлежат обмену или возврату в течение двух недель со дня покупки, так как относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ №55 от г.).

Как вернуть телефон, купленный в магазине или через интернет?

Вопросы и ответы

Источники

Использованные источники информации.

  • http://no-mobile.ru/texnicheski-slozhnyj-tovar.html
  • https://zp124.ru/poleznoe/stati/chto-takoe-tekhnicheski-slozhnye-tovary/
  • https://yurlitsa.ru/kakie-tovary-schitayutsya-tekhnicheski-slozhnymi-kakoy-sushchestvuet-perechen-tovarov/
  • https://z-p-p.com/tovary-i-uslugi/perechni-tovarov/perechen-tekhnicheski-slozhnykh-tovarov.html
  • https://takovzakon.ru/perechen-tehnicheski-slozhnyh-tovarov-v-2018-godu-chto-nuzhno-znat/
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий